Управление продажами

Серьёзно проанализировав свои финансовые и производственные возможности и приняв решение участвовать в тендере, начинать нужно с небольших конкурсов. Даже если не получится его выиграть, то полученный опыт и заработанная репутация помогут в будущем. Со временем количество обязательно перейдёт в качество.

На каждом предприятии могут быть как мелкие клиенты, так и крупные. И продажи должны осуществляться разным клиентам с использованием разных подходов. Главное, не теряться и не расстраиваться в случае получения отказа. Помните, что в больших городах сотни клиентов и компаний, готовых купить ваш товар или услугу. Не забывайте о том, что при звонках важным и крупным компаниям не нужно пытаться что-либо сразу продать, в отличие от мелких клиентов. Главное заинтересовать и добиться встречи с потенциальным крупным заказчиком.

Управление телефонными продажами или продажами посредством так называемых холодных звонков – процесс непростой. Тем не менее, такие контакты с потенциальными заказчиками могут быть очень эффективными, если соблюдать несколько правил.

Подражание лучшим работникам
Сделайте установку персоналу на подражание коллегам, достигшим успеха. Чем больше будет положительных примеров, тем скорее они начнут копировать такое поведение и лучше работать. Это касается и групп, и отдельных личностей. К тому же различные группы должны обмениваться своими успешными методами внутри всей организации. Для того чтобы достичь максимального уровня персонал должен знать детали методов, приносящих успех. Поэтому следует выделит время для встреч по обмену историями успеха, глее сотрудники смогут обменяться самыми эффективными стратегиями.

Довольно часто в компаниях отсутствует понятие «целевая аудитория» или «клиент». Однако это понятие в маркетинге очень тесно связано с управлением продажами. Компании обычно работают с любым клиентом, не заботясь об эффективности продаж, которая отнюдь не зависит от их увеличения. В частности, не беря на заметку этот фактор, компании теряют прибыль, несмотря на то, что продажи растут. Для того, что бы решить эту проблему, достаточно больше внимания уделить определению целевого клиента, расходы на поиск, обслуживание и оформление сделок которого будут перекрываться приростом продаж.